Aviso de privacidad

Actualizado el 27/10/2026

Este aviso explica cómo MB Despachos Aduaneiros trata los datos personales en este sitio y en el área restringida (portal de colaboradores y panel del cliente), de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018 — LGPD).

1. Sitio institucional

Las páginas públicas del sitio no solicitan datos personales, no tienen formularios y no utilizan cookies de seguimiento, publicidad ni estadísticas. El proveedor de alojamiento registra datos técnicos de acceso (como la dirección IP) solo para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

2. Área restringida

Para el acceso al área restringida, tratamos:

• Datos de acceso: usuario, nombre y contraseña (almacenada solo de forma cifrada; nadie en MB puede verla).
• Registros de acceso: fecha, hora y dirección IP, para la seguridad, el bloqueo de intentos indebidos y la investigación de incidentes.
• Cookie de sesión: necesaria para mantener su sesión iniciada. No se utiliza para seguimiento y se elimina al cerrar la sesión o cuando esta finaliza.

Panel del cliente: muestra información de las operaciones de comercio exterior del propio cliente (por ejemplo, referencias, fechas, estado y documentos de cada operación). Cada usuario ve solo los datos de la empresa a la que está vinculado.

3. Para qué usamos los datos

• Permitir el acceso seguro de colaboradores y clientes;
• Prestar los servicios de despacho aduanero y asesoría contratados (ejecución de contrato);
• Proteger cuentas y sistemas contra accesos indebidos (interés legítimo y seguridad);
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluida la conservación de registros de acceso exigida por el Marco Civil de Internet de Brasil.

4. Datos compartidos

No vendemos datos personales. Los datos pueden ser tratados por proveedores de tecnología que nos ayudan a operar los sistemas, como alojamiento y bases de datos en la nube (que pueden estar fuera de Brasil) y herramientas de apoyo al análisis de documentos, siempre con medidas de seguridad y solo para las finalidades indicadas. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Por cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de acceso se conservan mientras el usuario esté activo. Los registros de acceso se conservan durante el plazo exigido por la ley. Después, se eliminan o anonimizan, salvo cuando su conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o ejercer derechos.

6. Seguridad

Utilizamos conexión segura (HTTPS), contraseñas cifradas, bloqueo tras intentos fallidos, separación entre el acceso de clientes y el de colaboradores, y acceso a los datos solo por personas autorizadas.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, la portabilidad e información sobre el uso compartido, entre otros derechos del art. 18 de la LGPD.

8. Contacto

Para solicitudes y consultas sobre sus datos personales, escriba a mbdespachos@mbdespachos.com.br.